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领导者必须用清晰、通问题明确的可教观点来教人。

写，张表一个方面是不管是听，张表还是读，都尽可能写下来，特别是自己的思考和结论，还要和自己过去的经验结合起来，要善于在思想中写出来，也就是反思。我现在就是这么做企业，解决和我不希望控制别人，也不要别人像我恨中国电信那样恨我。

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大公司里有很多老白兔，解决和不干活，并且慢慢会传染更多的人。不是因为我们企业大了，通问题人才多了，而是知道了什么战略。