仅从李宇向我们透露的NPS值(净推荐值，雷佳亦可称口碑，雷佳是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数)来看，77%这个数字的确很漂亮。

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但友友用车也因此而成本高企，透支亏损严重，让他们意想不到的是，这竟然成为公司倒闭的导火索。

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